Sakana Chat — よくあるご質問(FAQ)

サービスについて

Sakana Chatとは何ですか?

Sakana Chatは、Sakana AIが開発した大規模言語モデル「Namazu」を搭載したAIチャットサービスです。Web検索機能を備えており、最新の情報を踏まえた回答を日本語で提供します。

利用料金はかかりますか?

現在、Sakana Chatは無料でご利用いただけます。今後、料金体系を変更する場合は事前にお知らせいたします。

アカウント登録は必要ですか?

メールアドレスをご登録いただかなくてもメッセージの送信は可能ですが、ご登録いただくことで、会話履歴の保存やご利用いただける上限量の引き上げが可能になります。

推奨環境はありますか?

ブラウザは、Google Chromeの最新版を推奨しています。PC・スマートフォンでのご利用に対応しています。

海外から利用することはできますか?

現在Sakana Chatは、日本国内からのみご利用いただけます。

サービスが使えなくなる時間帯はありますか?

基本的には24時間利用可能ですが、当社の判断で予告なくメンテナンスやサービスの停止が行われる場合がございますので、あらかじめご了承ください。


データの取り扱いについて

入力したデータはAIモデルの学習に使われますか?

サービス品質の向上を目的として、入力されたデータをSakana AIのモデルの学習・改善に利用する場合があります。学習目的の利用については、設定画面からオプトアウト(拒否)することが可能です。詳細はプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

学習利用のオプトアウトとは何ですか?

ユーザーは、ご自身の入力内容およびアウトプットがAIモデルの学習・改善に利用されることを拒否(オプトアウト)することができます。設定画面の「プライバシー」セクションから設定を変更してください。

オプトアウトした場合、サービスの利用に影響はありますか?

オプトアウトされた場合でも、Sakana Chatの基本的な機能は引き続きご利用いただけます。ただし、サービスの安全性確保、不正利用防止、品質評価等の目的でデータが確認される場合があります。

データはどこに保管されますか?

会話履歴やアカウント情報は、日本国内のGoogle Cloudインフラストラクチャ上に保管されます。

データの保管期間はどのくらいですか?

アカウントが有効な間、会話履歴は保管されます。データの保管・廃棄に関する詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。

Sakana Chatに入れてはいけないデータはありますか?

自己または第三者の個人情報を入力することは禁止されています。その他の禁止事項については、利用規約をご確認ください。

入力内容が人に見られることはありますか?

サービスの安全性向上や品質評価等のため、必要最小限の範囲で人による確認が行われる場合があります。その際、個人情報・機密情報を含む可能性のあるデータは自動的に検出・除去する運用を行っています。


データの削除について

会話履歴を削除できますか?

はい、アカウントに紐づく会話履歴の削除は可能です。お問い合わせフォームより削除をご依頼ください。

アカウントを削除できますか?

はい、アカウント情報および関連する会話履歴の削除が可能です。お問い合わせフォームよりご依頼ください。


安全性・セキュリティについて

AIの回答の安全性はどのように担保されていますか?

Namazuモデルは、有害な出力を抑制するための安全性トレーニングを施しており、公開されている複数の安全性ベンチマークにおいて、主要な商用モデルと同等の水準を達成しています。また、不適切なコンテンツの生成を防ぐための技術的対策を講じています。

AIが不正確な情報や不適切な回答を出力することはありますか?

AIは確率的なモデルに基づいて回答を生成するため、事実と異なる情報(ハルシネーション)や、意図しない不適切な出力が発生する可能性があります。重要な意思決定にご利用の際は、必ず他の情報源による確認をお願いいたします。不適切な出力を発見された場合は、お問い合わせフォームよりご報告ください。


アカウント・利用規約について

登録したメールアドレスを変更できますか?

現在、アカウントに登録されたメールアドレスを変更する機能は提供しておりません。アカウントはログイン時にご利用いただいた方法(Googleアカウント、またはメールアドレス宛のログインリンク)に紐づいています。別のメールアドレスをご利用になりたい場合は、新しいメールアドレスでログインすると新しいアカウントが作成されます(会話履歴をアカウント間で引き継ぐことはできません)。旧アカウントが不要な場合は、旧アカウントにログインした上で、設定画面の「アカウント削除」から削除いただけます。

利用規約はどこで確認できますか?

Sakana Chatのサイト上で利用規約およびプライバシーポリシーを公開しています。アカウント登録時またはサービス利用開始時にご確認・ご同意いただいています。

利用上の制限はありますか?

サービスの安定的な運用のため、一定時間内のリクエスト数に上限を設けています。ログインをしてご利用いただければ、通常のご利用の範囲では、制限に達することはほとんどありません。


お問い合わせ

問い合わせはどこからできますか?

Sakana Chatのサイト上に設置されているお問い合わせフォームからご連絡ください。以下のカテゴリからお選びいただけます。

問い合わせへの回答までどのくらいかかりますか?

お問い合わせ内容にもよりますが、通常数営業日以内にご回答いたします。お急ぎの場合はその旨をお問い合わせフォームにご記載ください。